Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING in de zin van artikelen 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”)

Piaggio & C. S.p.a. besteedt bijzondere aandacht en zorg aan de behandeling van uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de van toepassing zijnde privacywetgeving. Wij verzoeken je de voorliggende informatie over privacy met bijzondere aandacht te lezen om volledig op de hoogte te zijn over het door ons gevoerde beleid ten aanzien van bescherming van persoonlijke gegevens. Uw persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer u de verkooppunten van Piaggio-producten en -diensten bezoekt, die mogelijk worden beheerd door Piaggio of onze erkende distributeurs, of wanneer u communiceert met onze internet-, mobiele en app-sites. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens via de website, nodigen wij u uit om het Cookiebeleid te lezen via de volgende link.

A. In wiens handen komen uw persoonsgegevens?

Piaggio & C. S.p.A., met maatschappelijke zetel in Viale Rinaldo Piaggio, 25 56025 - Pontedera (PI), Italië (“Piaggio", "wij", of “verwerkingsverantwoordelijke”) is de verwerkingsverantwoordelijke overeenkomstig de AVG.

B. Wie is onze DPO?

De Eigenaar heeft een Functionaris Gegevensbescherming (Data Protection Officer, DPO) van de Piaggio-groep (“DPO van de Groep”) benoemd in de zin van art. 37 van de GDPR. U kunt op elk moment contact opnemen met de Functionaris voor gegevensbescherming van de Groep om informatie op te vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, de bijgewerkte lijst van verwerkers, van de derden met wie uw persoonsgegevens worden gedeeld, over eventuele overdrachten naar derde landen en om uw privacyrechten uit te oefenen, op de volgende adressen:
   
Functionaris voor gegevensbescherming Viale Piaggio, 25 - 56025 PONTEDERA (PI)
E-mail: dpo@piaggio.com
Fax: +39 0587272961
Tel: +39 0587272495

C. Waarom verwerken wij uw gegevens? Welke gegevens verwerken wij en op welke juridische grondslagen?

Doel van de verwerking	Type persoonsgegevens	Juridische grondslagen	Aard
Beheer van de verkoop van producten en diensten van de Piaggio-groep en daaraan gerelateerde precontractuele activiteiten (bijv. het boeken van een proefrit, een afspraak bij de dealer) en na de verkoop (bijv. verzoek om ondersteunende diensten, garantie, klantenservice); beheer van uw interactie met onze websites, mobiele sites en apps, inclusief de Website (bijv. registratieverzoek, aanmaken van uw eigen account en gebruik van de functies ervan, zoals bestellingsbeheer en het gedeelte voor geregistreerde gebruikers); beheer van de aanvraag tot deelname aan initiatieven van de Piaggio-groep (bijv. deelname aan een wedstrijd, een promotie); beheer van uw verzoeken (bijv. aanvraag van een brochure of specifieke informatie over producten, diensten en initiatieven van de Piaggio-groep).	- Persoonsgegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf; - Contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail, die kunnen variëren afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het contract en de rechtstreeks door u verstrekte gegevens; - Gegevens betreffende de producten/diensten die u heeft gekocht of wilt kopen; - Gegevens met betrekking tot het initiatief waaraan u deelneemt.	De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.	Het verstrekken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de aanschaf van onze producten, diensten en om aan uw verzoeken te voldoen.
Marketing via Soft Spam – Het verzenden van informatie over promoties en aanbiedingen betreffende producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die waarom u heeft gevraagd.	- E-mailadres	Grechtvaardigd belang van Piaggio om Soft Spam-communicatie te verzenden overeenkomstig art. 130 Privacywetgeving ( Geconsolideerd wetsbesluit 196/2003)	Het verstrekken van uw persoonsgegevens is optioneel
Marketing - Promotie van onze producten en diensten, het verzenden van reclamemateriaal betreffende de merken van de Piaggio-groep, uitnodigingen voor initiatieven en evenementen die wij organiseren of waaraan wij deelnemen, marktonderzoek en klanttevredenheidsonderzoeken, inclusief interne statistische onderzoeken om onze producten en diensten te verbeteren.	- Persoonsgegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf; - Contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail.	Toestemming van de betrokkene. Uw toestemming is optioneel en u kunt deze op elk moment intrekken.	Het verstrekken van uw persoonsgegevens is optioneel
Profilering - Het aanmaken van individuele en groepsprofielen (profilering), voor analyse, commerciële evaluaties en het uitvoeren van gepersonaliseerde marketing- en commerciële initiatieven, in overeenstemming met uw smaak en behoeften, ook via de beschreven marketingactiviteiten in de bovenstaande paragraaf Marketing.	- Persoonsgegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf; - Contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail, afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van het contract en de dienst en de door u verstrekte gegevens; - Gegevens betreffende de door u gekochte producten en diensten van Piaggio; - Gegevens met betrekking tot uw interacties met de Website, de content en diensten ervan, voorkeuren, koopgewoonten.	Toestemming van de betrokkene. Uw toestemming is optioneel en u kunt deze op elk moment intrekken.	Het verstrekken van uw persoonsgegevens is optioneel
Verdediging van de rechten van Piaggio - Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, in gerechtelijke en buitengerechtelijke procedures	- Persoonsgegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf; - Contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail, afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor het verdedigen van onze rechten; - Gegevens betreffende de door u gekochte producten en diensten van Piaggio; - Gegevens uitgewisseld met Piaggio, afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor het verdedigen van onze rechten;	Het gerechtvaardigd belang van Piaggio bij het beschermen van zijn rechten.	Het verstrekken van uw persoonsgegevens voor het verdedigen van de rechten van Piaggio is een noodzakelijke voorwaarde voor de aanschaf van onze producten en diensten om aan uw verzoeken te voldoen.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief eventuele terugroepacties - Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen (bijv. op het gebied van belastingen, boekhouding, antiwitwaszaken) en de bepalingen van de bevoegde autoriteiten en controleorganen waaraan wij onderworpen zijn. Wij kunnen uw persoonsgegevens verder gebruiken voor eventuele terugroepacties voor door u gekochte voertuigen - bijvoorbeeld wanneer defecten worden geconstateerd, met als doel uw veiligheid en de kwaliteit van het teruggeroepen voertuig te waarborgen.	- Persoonsgegevens zoals naam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf; - Contactgegevens zoals adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mail, afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor de wettelijke verplichtingen en de terugroepacties; - Gegevens betreffende de door u gekochte producten en diensten van Piaggio; - Gegevens uitgewisseld met Piaggio, afhankelijk van de gegevens die nodig zijn voor de wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn en de terugroepacties	De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, waaronder eventuele terugroepacties.	Het verstrekken van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn..

D. Aan wie delen wij uw gegevens mee?

Binnen de grenzen van de hierboven aangegeven doeleinden kunnen uw persoonsgegevens worden meegedeeld aan de volgende categorieën van entiteiten, zoals verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig art. 4 (7) van de AVG:

 
 - dealers en/of distributeurs van de Piaggio-groep voor het leveren van specifieke door u gevraagde diensten en om uw verzoeken te beheren;
- onafhankelijke medewerkers, ook samen met anderen, voor juridische, boekhoudkundige en fiscale adviesdiensten;
- banken en andere financiële instellingen voor het beheer van de betalingen;
- derden betrokken bij buitengewone operaties (bijv. fusies, overnames, bedrijfsoverdrachten, enz.), inclusief eventuele adviseurs;
- legitieme derden als ontvangers van mededelingen zoals bevoegde autoriteiten, overheidsinstanties, toezichthoudende en controleorganen en in het algemeen openbare of particuliere entiteiten met publicistische functies voor hun eigen institutionele doelstellingen.
 
Uw persoonsgegevens worden tevens gedeeld met de volgende categorieën van technische en organisatorische dienstverleners die dienen voor de hierboven aangegeven doeleinden: dienstverleners voor het beheer van de IT-systemen en Website; bedrijven die door Piaggio worden gecontroleerd voor specifieke diensten die dienen voor de hierboven aangegeven doeleinden; expeditiebedrijven; marketingbedrijven. Deze personen ontvangen van ons uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten en zij treden op als onze verwerkers overeenkomstig art. 28 van de AVG, op basis van onze instructies. De persoonsgegevens zijn toegankelijk voor onze naar behoren gemachtigde personeelsleden binnen de beperkingen van hun respectieve bevoegdheden, zoals bijv. onze werknemers, gedetacheerde of toegewezen werkkrachten en medewerkers, die optreden als voor de verwerking gemachtigde personen in de zin van art. 29 van de AVG.

E. Worden uw gegevens overgedragen aan een niet-communautair land?

Sommige bedrijven van de Piaggio-groep en sommige van onze dienstverleners die als verwerkers toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens, zijn gevestigd buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, in derde landen die geen passend niveau van bescherming van persoonsgegevens garanderen volgens de normen vastgelegd door de AVG.

 

De overdracht naar derde landen zal plaatsvinden met inachtneming van de garanties voorzien door de toepasselijke wetgeving, op basis van een adequaatheidsbesluit overeenkomstig art. 45 van de AVG of door ondertekening van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. U kunt op elk moment contact opnemen met Piaggio of de Functionaris voor gegevensbescherming van de Groep, via de hierboven aangegeven contactgegevens om meer informatie te ontvangen over de overdracht van uw persoonsgegevens en om een kopie te ontvangen van de standaardcontractbepalingen, indien van toepassing.

 

Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie, meer specifiek in Italië en worden samengebracht in ons Customer Relationship Management (of "CRM") -systeem.

F. Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de beginselen van juistheid, rechtmatigheid, transparantie en evenredigheid, in overeenstemming met de beginselen uiteengezet in art. 5 van de AVG, met en zonder hulp van elektronische hulpmiddelen en op basis van logica en procedures die consistent zijn met de hierboven aangegeven verwerkingsdoeleinden. De analyse van uw smaak en voorkeuren na uw voorafgaande toestemming ten behoeve van de profilering, wordt te allen tijde door mensen en nooit op uitsluitend geautomatiseerde wijze uitgevoerd. Wij nemen – en verwachten dit ook van onze dienstverleners – passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen maatregelen om het verlies, de - ook ongewenste - vernietiging, het illegaal of onjuist gebruik en de ongeoorloofde toegang tot de gegevens te voorkomen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De IT-systemen zijn bovendien zo geconfigureerd dat de persoons- en identificatiegegevens alleen kunnen worden gebruikt wanneer dat nodig is om de specifieke van geval tot geval nagestreefde verwerkingsdoeleinden te bereiken.

G. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard voor de tijd die nodig is om de hierboven aangegeven doeleinden na te streven en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

 
Bij wijze van voorbeeld:

• Voor de activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van het contract met betrekking tot de levering van onze producten en diensten, worden de gegevens gedurende tien (10) jaar vanaf de sluiting ervan bewaard voor administratief-boekhoudkundige doeleinden.
• Voor profilerings- en gepersonaliseerde marketingdoeleinden worden de gegevens gedurende een periode van 10 jaar vanaf de gegevensverzameling bewaard, na uitvoering van de privacy-impactbeoordeling met medewerking van de Functionaris voor gegevensbescherming van de Groep.
• Voor de hierboven aangegeven algemene marketingactiviteiten, met inbegrip van bijv. het abonnement op een van onze nieuwsbrieven, verwerken wij uw persoonsgegevens tot uw eventuele intrekking van uw toestemming, eventueel verzoek tot verwijdering, bezwaar tegen verwerking of - met uitzondering van de nieuwsbrief - na het verstrijken van 24 maanden sinds uw laatste interactie met Piaggio. In het geval van een reactie op uw verzoeken, verwerken wij de persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om te reageren en te voldoen aan uw verzoek, behalve in het geval waarin u ons toestemming geeft om u promotionele informatie te sturen. Voor informatie over de opslag van cookies en andere trackingtechnologieën nodigen wij u uit het Cookies-gedeelte van het Privacy- en Cookiebeleid van de Website te raadplegen, beschikbaar via de volgende link.
 
Na het verstrijken van de hierboven aangegeven termijnen worden de gegevens op permanente en onomkeerbare wijze gewist of geanonimiseerd. Een bewaring voor langere perioden dan hierboven aangegeven vindt plaats indien dit wettelijk is toegestaan, indien dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en in geval van onderbouwing van een rechtsvordering in gerechtelijke procedures.

H. Wat zijn uw rechten?

U kunt uw privacyrechten zoals bedoeld in de artikelen 15 t/m 22 van de AVG op elk moment uitoefenen door contact op te nemen met Piaggio of de Functionaris voor gegevensbescherming van de Groep op de hierboven aangegeven adressen. U kunt Piaggio met name vragen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en bepaalde informatie te verkrijgen over de verwerking om er de juistheid van te verifiëren en te vragen om integratie, bijwerking, rectificatie, wissing, anonimisering, overdracht van de gegevens of de beperking van de verwerking ervan, in de gevallen bedoeld in art. 18 van de AVG. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, en tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden, zoals vastgelegd in art. 21 van de AVG.

 

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw verwerkte persoonsgegevens voor marketing- en/of profileringsdoeleinden. Bovendien kunt u, indien een specifieke situatie dit vereist, bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van Piaggio, tenzij het bestaan van dwingende gerechtvaardigde gronden van Piaggio om door te gaan met de verwerking wordt aangetoond (bijv. de uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering).

 

We herinneren u er ook aan dat u elke gegeven toestemming op elk moment met hetzelfde gemak kunt intrekken als waarmee u deze heeft gegeven. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de uitgevoerde verwerking vóór de intrekking van de toestemming.

 

Wij zullen u alle gevraagde informatie verstrekken en/of meedelen welke acties zijn ondernomen om aan uw verzoek te voldoen, binnen de voorwaarden van de AVG. Uitsluitend in geval van indiening van kennelijk ongegronde of, mede door hun herhalende karakter, buitensporige verzoeken, kunnen wij u een redelijke bijdrage in de kosten in rekening brengen of weigeren aan uw verzoek te voldoen. Wij informeren u tenslotte dat wij, in geval van uitoefening van privacyrechten, u om bepaalde informatie kunnen vragen die nodig is om uw identiteit te bevestigen en ervoor te zorgen dat de gegevens worden gedeeld met de legitieme ontvanger.

I. Tot wie kunt u zich wenden om een klacht in te dienen?

Wanneer u bijv. van mening bent dat de door ons uitgevoerde verwerking de bepalingen van de AVG schenden, dan kunt u een klacht indienen bij de Toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (www.garanteprivacy.it) of bij de Toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens van de lidstaat waarin u gewoonlijk verblijft of werkt, of van de plaats waarin de vermoede schending heeft plaatsgevonden (edpb.europa.eu).

J. Actualisering

Mede vanwege eventuele bijwerkingen van de wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, kunnen wij deze privacyverklaring op elk moment geheel of gedeeltelijk wijzigen en/of bijwerken. De op de Website gepubliceerde versie, is die welke momenteel van kracht is. We zullen zonder uw toestemming ons beleid en onze procedures niet substantieel wijzigen en minder beschermend makend ten opzichte van uw persoonsgegeven die we al hebben verzameld. In geval van een wijziging van de Privacyverklaring zullen wij u hiervan op de hoogte stellen met een specifieke banner, link of pop-up op de startpagina van de Website en onze websites, mobiele websites en Apps, of via een speciale e-mail.

 

Wij raden u echter aan onze website regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.